TVDE
Por gatodebigode
0
TVDE, ou Transporte em Veículo Descaracterizado para Transporte de passageiros, é um serviço não identificado como os táxis, é particular e oferece viagens consoante o pedido do cliente, algumas das aplicações com estes serviços são por exemplo a Uber ou a Bolt.
É necessário cumprir algumas regras e regulamentações para trabalhar legalmente com este serviço.
É necessário que os condutores e os respetivos veículos estejam autorizados e licenciados pela Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária e ainda que estes tenham um registo criminal limpo, no mínimo 21 anos com três anos de carta de condução B, a formação necessária e exigida e um seguro adequado.
Este serviço está disponível em aplicações que permitem que os clientes solicitem a viagem que necessitam, as aplicações existentes em Portugal são:
– Uber;
– Bolt;
– Free Now.
Sobre as tarifas e os pagamentos, estas são definidas pelas plataformas, variando de acordo com alguns fatores, sendo estes, o tempo da viagem e a distância e os pagamentos são realizados na aplicação com o próprio cartão de crédito ou pagamentos digitais, como por exemplo o MBway.
Estas plataformas implementam medidas de segurança para um conforto maior do cliente, sendo elas a possibilidade de partilhar a viagem com um contacto permitindo que saibam a localização exata do cliente durante a viagem, e ainda é possível avaliar os motoristas.
Existem algumas diferenças entre os TVDE e os Táxis sendo estas:
-Licenciamento:
Os táxis têm regulamentações mais específicas e precisam de outro tipo de licença sendo também obrigatória a formação. Os TVDE’s também necessitam de licenças, mas tem exigências menos rigorosas.
-Identificação do veículo:
Os táxis são reconhecidos facilmente tendo o seu design próprio. Os TVDE’s não tem qualquer identificação específica, apenas são identificados com as características que são apresentadas nas aplicações após o pedido de viagem.
-Pedir o serviço:
Para “chamar” um táxi pode fazê-lo através de uma chamada, por aplicações ou ainda “abordar” na rua, o pagamento é realizado geralmente com dinheiro, sendo que já existem alguns táxis que aceitam pagamentos com cartão. Para obter um serviço TVDE, a única forma possível é através da utilização das aplicações para tal, e o pagamento é apenas através de cartão ou formas digitais.
-Preços:
Nos táxis as tarifas dependem da hora do dia e do dia em que se encontram, por exemplo em feriados ou fins de semana, o preço é mais elevado. No TVDE, os preços são definidos pelas plataformas e variam de acordo com os pedidos de viagem que são realizados nesse período.
-Experiência do cliente:
Não existem diferenças na experiência do cliente uma vez que esta depende do motorista e do veículo, porém na TVDE é possível avaliar o motorista e a viagem.
-Disponibilidade e flexibilidade:
Nos táxis a disponibilidade pode ser reduzida em zonas não muito movimentadas. Os TVDE’s podem ser mais convenientes em algumas situações devido à sua flexibilidade.
–Segurança:
Ambos os serviços têm medidas de segurança, porém a plataforma TVDE, acaba por ter mais funcionalidades relacionadas com a segurança.
Benefícios para passageiros e motoristas:
Os benefícios dos passageiros com os serviços TVDE são a conveniência do serviço, sendo possível solicitar uma viagem a qualquer hora; os pagamentos digitais que facilitam o pedido do serviço, uma vez que hoje em dia poucas pessoas andam com dinheiro e utilizam o telemóvel para realizar os pagamentos necessários, por último, mas não menos importante, a segurança é um dos grandes benefícios, poder partilhar a localização e a viagem com amigos e familiares aumenta o nível de segurança.
Quanto ao benefícios para os motoristas dos serviços TVDE podemos afirmar que são a flexibilidade, ou seja, os motoristas é que escolhem em que horário querem trabalhar; o facto de que este serviço é uma forma de ganhar dinheiro de forma rápida, e por último, a facilidade do acesso, uma vez que o processo de registro é bastante simples.
O Curso de Formação TVDE:
A formação TVDE é essencial em diferentes pontos, sendo estes:
-A segurança dos passageiros, uma vez que a formação dos motoristas implica treino, para que os motoristas garantam a segurança dos passageiros respeitando as regras de trânsito e os protocolos de emergência;
-Atendimento ao cliente, a formação pode incluir técnicas de atendimento ao cliente melhorando então a experiência do passageiro;
-Conhecimento da legislação, os motoristas são obrigados a estar e manterem-se informados sobre as leis e regulamentações;
-Conhecimento sobre as aplicações das rotas, a formação ajuda também os motoristas a utilizarem aplicações que facilitam a navegação;
-Gestão de conflitos, na formação os motoristas são treinados para gerir situações anormais e difíceis, para que as viagens tenham um ambiente tranquilo e seguro;
-Manutenção do veículo, através da formação os motoristas ganham ainda algumas noções sobre a parte mecânica do carro, que em algumas situações pode se tornar necessária.
Após todas estas informações apercebemo-nos que é importante ter a formação TVDE para trabalhar no setor, no caso de ter interesse em trabalhar no mesmo, saiba que pode contar connosco para o ajudar.
A formação TVDE com a Segurança Máxima:
A duração depende da escola escolhida para realizar a formação, a documentação necessária para realizar a formação na Segurança Máxima éa seguinte:
Documentação necessária:
– Documento de Identificação;
– Número de Contribuinte;
– Morada;
– Número de telefone;
– Carta de Condução (Portuguesa com a categoria de ligeiros há pelo menos 3 anos);
Nota: Para requerer o cartão TVDE junto do IMT, após a formação, deverá possuir o averbamento grupo 2 na sua carta de condução.
O Averbamento do grupo 2 (caso seja portador de cartão de cidadão) pode também ser realizado connosco e para tal é necessário o seguinte
– Cartão de Cidadão
– Carta de Condução (República Portuguesa)
– Atestado Médico;
– Exame Psicotécnico;
– Averbamento Grupo II: 55,00€
Para mais informações relativamente à formação na Segurança Máxima contacte-nos ou dirija-se à escola mais perto de si.
